ユーザー事例：某大手製薬会社
会社紹介
Pharma Yellow（匿名希望のため仮名で記載。以下「PY」）は、Fortune 500に名を連ねる世界有数の多国籍企業であり、数百社におよぶ子会社を擁し、数十か国で事業を展開、世界中で販売網を持つ製薬業界のリーダーです。
PYは、複数のバージョンや新しいリリースに対応した Javaベースの商用SMBドライバー を求めていました。長年にわたりオープンソースの非商用ソリューションを利用してきましたが、業界水準にふさわしい堅牢で信頼性の高いJava-SMBソフトウェアを提供できるサプライヤーへ切り替えることを決断しました。これにより、SMBライブラリが常に最新技術に対応し、Microsoft SMBの各リリースやダイアレクトに追従できるようにすることを重視しました。
SMBの高度な複雑性を考慮すると、Microsoftのパートナーである Visuality Systems がPYにとって自然な選択肢となったのです。
Pharma Yellow のストーリー
Pharma Yellow（PY）は、毎日数百万件にのぼるファイルを扱い、世界中に分散する数千台のサーバーと同時にデータをやり取りしています。この膨大なトラフィックを効率的に管理するため、PYは異種システム間でのファイル転送を自動化する セキュアファイル転送基盤 を導入しました。
このセキュアファイル転送プラットフォームは、社内外から発生するファイルを多様なセキュアプロトコル（SMBを含む）で処理し、ユーザーがコードを書く必要はありません。
ITディレクターの Kyler Smith（仮名） はこう語ります：
「可能な限り、ファイル転送の設定や処理ルール作成にIT担当者が関わる必要がないようにしています。」
課題：SMBプロトコルのダイアレクトとアップデート
SMB（Server Message Block）プロトコルは、Windowsベースのネットワークに欠かせない要素であり、コンピュータ間でファイル、プリンター、その他のリソースを共有するために利用されています。
しかし、SMBやDFS（Distributed File System）のダイアレクトやアップデートへの対応は、企業にとって大きな課題となり得ます。
「Microsoftが新しいバージョンのSMBをリリースするたびに、それに対応できる知見を持つ企業はごくわずかでした。だからこそ、Visuality Systems が有力な候補となったのです。」
Kyler Smith – IT Director, Pharma Yellow
主な課題のひとつは、SMBプロトコルそのものの複雑さです。SMBは時間とともに進化しており、現在では複数のバージョンやダイアレクトが存在し、それぞれが独自の機能や要件を持っています。IT担当者は、ネットワークと接続されているすべてのデバイスが互換性のあるプロトコルのバージョンを使用していることを確実にしなければなりません。
もうひとつの課題は、SMBサポートが信頼できるソリューションを見つけることです。オープンソースのJavaベースのソリューションは魅力的に見えるかもしれませんが、サポートやメンテナンスに対して明確な責任を負う主体が存在しないため、問題となる可能性があります。企業は、必要なときに迅速なアップデートやサポートを提供してくれるベンダーに依存できるという安心感を持つ必要があります。
最後に、Javaでマルチプロトコルを扱うことも困難です。Javaは汎用性の高いプログラミング言語ですが、複数のプロトコルをサポートすることは複雑な作業となり得ます。IT担当者は、JavaベースのソリューションがSMBプロトコルのさまざまなバージョンやダイアレクトに対応できるだけでなく、ネットワーク内の他のコンポーネントとの互換性を維持できることを確認しなければなりません。
Pharma Yellow が Visuality Systems を選んだ理由
PYが Visuality Systems（VS）を選んだのは、専門性、実績、強力なサポート、そしてコストパフォーマンスを総合的に評価した結果です。
専門性と技術力：VSはSMBプロトコルの実装やアップグレードにおける専門家であり、常に最新の技術動向を先取りする企業として高い評価を得ている。
Microsoftとの戦略的パートナーシップ：VSのSMBプロトコルの開発元であるMicrosoftとの長年にわたるパートナーシップは、他のソリューションにはない大きな強み。
確かな信頼のサポート：VSの優れたサポート体制が、PYに大きな安心感を与え、導入を決断する後押しとなった。
コストパフォーマンス：評価の結果、VSのソリューションはPYのニーズを十分に満たし、費用対効果の高い選択肢であると判断された。さらに、VSはSMBライブラリやドライバーが常に安定して稼働し続けることを保証してくれる。
その他の決め手として、高水準のサポート体制と迅速な対応力も挙げられます。
Visuality Systems の対応
Visuality Systems の jNQライブラリ により、Pharma Yellow（PY）は Windows共有や DFS共有を簡単かつ安全に、かつ透過的に管理できるようになりました。
PYのITディレクター、Kyler（仮名）は次のように語ります：
「ファイルを取得し、共有先に接続して転送し、接続を閉じる。それを世界規模で、数千の同時接続で実行しています。」
「jNQ製品の品質、性能、安定性、そしてVisuality Systemsのスタッフや会社そのものに非常に満足しています。通常、Microsoftのプロダクトチェンジにも迅速に対応してくれます。常に先を見据え、SMBプロトコルの新バージョン導入を顧客とともにサポートしてくれる姿勢が頼もしいです。費用対効果も非常に高いと感じています。」
Kyler Smith – IT Director, Pharma Yellow
導入の成果
Pharma Yellow（PY）が導入した SMBプロトコル対応のセキュアファイル転送基盤 は、大成功を収めました。成功の要因としては、Visuality Systemsの迅速な対応、最新SMBバージョンへのサポート、そしてバックグラウンドで安定稼働するJavaベースの jNQ が挙げられます。
Visuality Systemsは、PYからのあらゆるリクエストにも効率的に対応し、重大な遅延や中断は一切発生していません。提供されたソリューションは、MicrosoftがSMBの新バージョンをリリース次第、すぐに対応できる設計となっており、PYのセキュアファイル転送が常に最新機能に対応し、互換性の問題を最小限に抑えることができます。
SMBのファイル転送や共有は、手動の介入なしで安定して処理されています。過去2年間にサポートチケットが一件も発生していないことからも、システムが大きな中断やダウンタイムなく稼働していることが証明されています。
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Raphael Barki, Head of Marketing, Visuality Systems
